Business Analyst B2C DACH (m/w/d)

Permanent employee, Full-time · Berlin, Hamburg

Read job description in:
Team
Das B2C-Team steht im Zentrum von Raisin und leitet unsere DACH B2C Plattformen.
Wir stellen die Kundenzufriedenheit sicher und verbessern das allgemeine Kundenerlebnis. In deiner Position wirst Du an der Orchestrierung und Durchführung von Projekten, der Kundenakquise, der Produktentwicklung und des KPI-Trackings beteiligt sein. Da Du Projekte in und mit allen Abteilungen des Unternehmens durchführst, hast Du die einmalige Gelegenheit, unser Unternehmen im Detail auf kennenzulernen.
Deine Aufgaben
  • Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams zur Identifizierung von Verbesserungs- oder Innovationsbereichen
  • Übernahme von Schlüsselprojekten
  • Verwaltung unserer B2C-Plattformen in Deutschland und Österreich. Darüber hinaus bist Du der erste Ansprechpartner für alle kommerziellen und operativen Themen.
  • Identifizierung von Wachstums- und Prozessverbesserungsmöglichkeiten
  • Aktualisierung und Pflege von operativen Arbeitsabläufen
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Teams (z.B. Produkt, Marketing, Kundendienst), um die Entwicklung neuer Funktionen zu überwachen und sicherzustellen, dass unseren Kunden und Partnern ein qualitativ hochwertiger Service geboten wird
  • Entwicklung von Marketingstrategien, die mit unseren Geschäftszielen übereinstimmen
Dein Profil
  • Du hast einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Finanzen, Marketing oder einer verwandten Disziplin
  • Du hast bereits Erfahrung in einem ähnlichen Bereich, idealerweise im Finanzsektor oder in einem Technologieunternehmen in Bezug auf: Projektmanagement, Account Management, Strategie oder Geschäftsentwicklung
  • Du verfügst über starke schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten
  • Du lernst schnell, stellst Dich gerne neuen Herausforderungen und kannst Dich in neue Themen vertiefen, um sich das Wissen anzueignen, das für die effektive Leitung von Projekten erforderlich ist
  • Du bist analytisch und suchst proaktiv nach Möglichkeiten, einen Mehrwert zu schaffen
  • Du bist Teamplayer, der bei der Durchführung von Projekten gut mit einer Vielzahl von Interessengruppen aus verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitet
  • Du arbeitest gut mit Excel/Google Spreadsheets und PowerPoint/Google Präsentationen; Erfahrung mit BI-Tools wie Looker ist ein großes Plu
  • Du hast mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Beratung, FinTech, Bankwesen und/oder einem finanzbezogenen Unternehmen oder einem B2B-Softwareunternehmen
  • Du sprichst sowohl Englisch als auch Deutsch fließend (eine weitere Fremdsprache ist von Vorteil)
Unsere Benefits
Bei Raisin achten wir aufeinander und eine unserer obersten Prioritäten ist es, eine offene und freundliche Atmosphäre zu schaffen, in der sich jeder willkommen und wohl fühlt. Unsere Kultur wird vor allem durch unser engagiertes Team geprägt, welches mittlerweile mehr als 40 verschiedene Nationalitäten umfasst. 

Als Teil des Raisin Teams profitierst du von:   
  • Einem persönlichenTrainingsbudget von 2000€ und vier Trainingstagen pro Jahr.
  • Zugang zu Babbel für kontinuierliches Lernen.
  • Immer hungrig? Snacks, täglich frisches Obst sowie Getränke stehen dir im Büro rund um die Uhr zur freien Verfügung.
  • Flexiblen Arbeitszeiten, Home Office und 28 Tagen Urlaub im Jahr. 
  • Entdecke mehr als 50+ verschiedene Sportarten mit Urban Sports Club: Wir subventionieren deine Mitgliedschaft mit über 20 € im Monat.
  • Einer betrieblichen Altersvorsorge, welche wir mit 20% unterstützen.
  • Vermisst du es, ins Office zu fahren? Das Deutschland Ticket bringt dich hin, wofür wir 25 € pro Monat bezuschussen.
  • Du ziehst aus einem anderen Land oder einer anderen Stadt her, um bei uns anzufangen? Deinen Umzug unterstützen wir mit einer Umzugskostenpauschale.
Über uns

Raisin ist ein Wegbereiter für Open Banking für Spar- und Anlageprodukte. Das 2012 gegründete Fintech-Unternehmen hat durch seine Open-Banking-Infrastruktur den über 95 Billionen Dollar großen Spar- und Einlagenmarkt der Europäischen Union, des Vereinigten Königreichs und der Vereinigten Staaten für Verbraucherinnen und Verbraucher erschlossen. Heute bedient Raisin mehr als eine Million Kundinnen und Kunden in diesen Märkten und bietet nicht nur Sparprodukte, sondern auch eine Vielzahl von Anlage- und Vorsorgeprodukten an. Das macht das Berliner Fintech zum führenden globalen Spar- und Anlagemarktplatz. Sparerinnen und Sparer erhalten eine größere Produktauswahl und mehr Entscheidungsfreiheit, Finanzdienstleister erstklassige Marktplatzlösungen für ihre eigenen Kundinnen und Kunden und Banken einen besseren Zugang zur Einlagenfinanzierung durch Kundeneinlagen.  

Raisin betreibt eigene B2C-Marktplätze – in Europa und den USA unter den Marken Raisin, WeltSparen und ZINSPILOT. In Deutschland bietet das Unternehmen neben Sparprodukten auch ETF-basierte Anlage- und Vorsorgeprodukte sowie Investments in Private Equity und Krypto an. Raisin arbeitet mit über 400 Banken und Finanzdienstleistern aus mehr als 30 Ländern zusammen. Durch die Verwaltung von mittlerweile mehr als 50 Milliarden Euro in Spar- und Anlageprodukten hat Raisin weltweit über eine Milliarde Euro an Zinsen für seine Kundinnen und Kunden generiert. Raisin wird von renommierten internationalen Investoren wie b2venture, Deutsche Bank, Goldman Sachs, Greycroft, Headline, Index Ventures, Latitude Ventures, M&G, Orange Ventures, PayPal Ventures, Ribbit Capital, Top Tier Capital Partners, und Vitruvian Partners unterstützt. 

Das Unternehmen hat Büros in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Madrid, Manchester, München und New York.

Wir stellen MitarbeiterInnen ein, unabhängig von Herkunft, Hautfarbe, Abstammung, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familienstand, Behinderung oder Alter.
Team
The B2C Team is at the heart of Raisin, leading our DACH platforms and focuses on growing our retail customer base whilst ensuring their satisfaction and improving the general customer experience. In your role, you will be deeply involved in orchestrating and executing projects, customer acquisition, product development and performance measurement. With projects spanning across every department in the organization, you'll have an unparalleled opportunity to learn the ins and outs of our business.
Your Responsibilities
  • Working with cross-functional teams to identify areas for improvement or innovation.
  • Taking over responsibility for key projects.
  • Managing our B2C platforms in Germany and Austria and acting as the first point of contact for all commercial and operational topics.
  • Identifying opportunities for growth and process improvement.
  • Updating and maintaining operational workflows.
  • Collaborating with internal teams (ie. Product, Marketing, Customer Service) to oversee the development of new features and ensuring a qualitative service is delivered to our customers and partners.
  • Developing marketing campaign strategies that align with our business goals.
Your Profile
  • You have a degree in business, economics, finance, marketing or a related discipline.
  • You have previous experience in a similar field, ideally in the financial sector or in a tech company wrt: Project Management, Account Management, Strategy or Business Development.
  • You have strong written and verbal communication skills.
  • You are a quick learner who enjoys tackling new challenges and can deep dive into new topics to gain the knowledge required to effectively lead projects.
  • You are analytical and are proactively looking for opportunities to add value.
  • You are a strong team player who works well with a multitude of stakeholders across various departments to execute projects.
  • You work well have excellent skills in with Ms Excel/Google Spreadsheets and Ms PowerPoint/Google Presentations; having experience with BI tools such as Looker is a plus.
  • At least 1 years of prior experience in consulting, FinTech, banking and/or finance-related company or a B2B software company.
  • You are fluent in both English and German (another foreign language is welcome).
Join our mission, join our team - and grow with us!
At Raisin, we care about each other and it is one of our top priorities to foster an open and caring environment in which everyone feels welcome and comfortable. Our culture is strongly driven by our ambitious team, which, connects more than 40 different nationalities.

As part of our team, you will benefit from:
  • Personal training budget of 1,700 € and four full training days per year.
  • Access to Babbel for continuous language learning.
  • Hungry all the time? Snacks, daily fresh fruit as well as drinks provided at the office.
  • Flexible working hours, home office and 28 vacation days.
  • Enjoy more than 50+ different sports with Urban Sports Club: We subsidize your membership with more than €20 per month. 
  • A company pension scheme (Betriebliche Altersvorsorge), which we support with 20%.
  • Do you miss being in the office? The Deutschland Ticket gets you there, which we subsidize with €25 per month.
  • You are moving from another country or city to join us? We will support your relocation.
About us

Raisin is the trailblazer in the savings and investment space. Founded in 2012, the fintech company started by opening the $95+ trillion deposits and investments market of the European Union, the United Kingdom and the United States to consumers. Today, Raisin serves more than one million customers in these three markets, offering savings products as well as investment and pension products. This makes the Berlin-based fintech one of the leading global savings and investments marketplaces. Savers get a wider choice of attractive products with the ability to move their money freely. In addition, financial service providers get best-in-class marketplace solutions for their customers, and banks get better access to retail funding. Raisin operates its own B2C marketplaces in Europe and the U.S. under the brands Raisin, WeltSparen and ZINSPILOT. 

In Germany, the company offers ETF-based investment and retirement products, Private Equity and Crypto investments, and savings products. Raisin works with over 400 banks and financial service providers from over 30 countries. Raisin has €50 billion AuA and generated over €1 billion in interest for its customers worldwide. Raisin is backed by renowned international investors such as b2venture, Deutsche Bank, Goldman Sachs, Greycroft, Headline, Index Ventures, Latitude Ventures, Orange Ventures, PayPal Ventures, Top Tier Capital Partners, Ribbit Capital, Vitruvian Partners and M&G. 

The company has offices in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Madrid, Manchester, Munich and New York.

We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, or gender identity.
Your application
Thank you for considering a career at Raisin GmbH. Please fill out the following form. In case you are experiencing problems with the document upload, mail your documents to careers@raisin.com.
Uploading document. Please wait.
Please add all mandatory information with a * to send your application.